Concept by JR s’engage assidûment à respecter
sa charte qualité, composée de 10 points forts :Charte de qualite

  • Écoute des clients (une équipe de professionnels attentive aux besoins).
  • Le sens du service (être disponible pour réagir).
  • La réactivité (efficace dans l’action).
  • Le sérieux (une compétence démontrée).
  • Le suivi (surveillance des résultats).
  • La communication (plus qu’une relation client/fournisseur une « relation partenaire »).
  • Le professionnalisme (performance des collaborateurs et performance des outils).
  • Le contrôle (Cahier de liaison, fiche de poste, journal de bord, autocontrôle).
  • L’accompagnement des collaborateurs (protection, santé, formation).
  • Les préoccupations environnementales (préserver, contrôler, améliorer l’impact sur l’environnement et minimiser la consommation de ressource ).